Case Studies

• +38 % höhere Vertriebsleistung innerhalb von 12 Monaten
• Über 40 Mitarbeitende erfolgreich durch den Veränderungsprozess geführt
• Top-Performance unter den Contact Centern innerhalb der Organisation

Mir wurde die Verantwortung für das gesamte Contact Center von Sympany in einer herausfordernden Phase übertragen. Die wirtschaftlichen Ergebnisse blieben deutlich hinter den Erwartungen zurück, die Motivation im Team war gesunken und bestehende Strukturen verhinderten weiteres Wachstum.

Ich habe die Vertriebsorganisation neu ausgerichtet, Prozesse optimiert, klare Verantwortlichkeiten geschaffen und eine leistungsorientierte Vertriebskultur etabliert. Gemeinsam mit dem Team haben wir den Fokus konsequent auf Performance, Kundenmehrwert und nachhaltige Ergebnisse gelegt.

Das Resultat war eine deutliche Steigerung der Vertriebsleistung, eine höhere Mitarbeitermotivation und ein Contact Center, das wieder auf Wachstumskurs gebracht werden konnte.

• Platz 1 der erfolgreichsten Agenturen in der Region
• +52 % Umsatzsteigerung innerhalb von 18 Monaten
• Verdoppelung der Neukundenabschlüsse

Als ich die Agentur Frauenfeld übernahm, verfügte sie über enormes Potenzial, das jedoch nicht vollständig ausgeschöpft wurde. Es fehlten klare Vertriebsstrukturen, verbindliche Prozesse und eine einheitliche Leistungsorientierung.

Durch den Aufbau einer klaren Vertriebsstrategie, gezielte Mitarbeiterentwicklung und konsequentes Performance Management gelang es, die Agentur innerhalb kurzer Zeit zu einer der erfolgreichsten Agenturen der Region zu entwickeln.

Das Team erreichte mehrfach Spitzenresultate, steigerte die Produktivität nachhaltig und setzte neue Massstäbe in den Bereichen Vertrieb, Kundengewinnung und Abschlussstärke. Die Agentur entwickelte sich von einem soliden Standort zu einem echten Vorzeigestandort innerhalb der Organisation.

• +67 % Steigerung der Abschlussquote
• Rekordumsatz im ersten Jahr nach der Neuausrichtung
• Aufbau eines leistungsstarken Vertriebsteams

Die Agentur Zürich stand vor der Herausforderung, in einem stark umkämpften Markt nachhaltiges Wachstum zu erzielen und gleichzeitig die Vertriebseffizienz zu steigern.

Ich habe die Vertriebsprozesse neu strukturiert, das Team strategisch weiterentwickelt und klare Leistungsstandards eingeführt. Durch gezieltes Recruiting, intensive Coaching-Massnahmen und eine konsequente Vertriebsführung konnte die Agentur ihre Performance deutlich steigern.

Innerhalb kurzer Zeit wurden neue Umsatzrekorde erzielt, die Abschlussquoten erhöht und eine starke Vertriebskultur aufgebaut. Die Agentur entwickelte sich zu einem leistungsstarken Standort mit konstant überdurchschnittlichen Ergebnissen.

• Turnaround innerhalb von 12 Monaten erreicht
• +45 % Umsatzwachstum nach Restrukturierung
• Top 5 Agentur innerhalb der Vertriebsorganisation

Nach einem deutlichen wirtschaftlichen Einbruch wurde mir die Verantwortung für die Agentur Luzern übertragen. Die Herausforderung bestand darin, das Vertrauen im Team zurückzugewinnen, Strukturen neu aufzubauen und die Agentur wieder auf Erfolgskurs zu bringen.

Ich habe die Vertriebsorganisation strategisch neu ausgerichtet, klare Prozesse implementiert und den Fokus auf Eigenverantwortung, Leistung und Kundenmehrwert gelegt. Gleichzeitig wurden neue Talente rekrutiert und bestehende Mitarbeitende gezielt gefördert.

Das Ergebnis war eine beeindruckende Trendwende. Die Agentur konnte ihre Performance nachhaltig steigern, neue Wachstumsimpulse setzen und sich innerhalb kurzer Zeit wieder als erfolgreicher und stabiler Vertriebsstandort etablieren.

• +73 % Umsatzwachstum innerhalb von 24 Monaten
• Über 150 erfolgreich vermittelte Fach- und Führungskräfte
• Top-Standort innerhalb der Region Nordostschweiz

Als ich die Verantwortung für den Standort Schaffhausen übernahm, bestand die Herausforderung darin, in einem stark umkämpften Markt nachhaltiges Wachstum zu erzielen, neue Kunden zu gewinnen und gleichzeitig die Qualität in der Rekrutierung weiter zu steigern.

Ich habe die Vertriebsaktivitäten konsequent ausgebaut, neue Geschäftskunden akquiriert und den Fokus auf eine leistungsorientierte Kultur gelegt. Gleichzeitig wurden die Recruiting-Prozesse optimiert, bestehende Kundenbeziehungen ausgebaut und neue Standards für Effizienz, Qualität und Kundenzufriedenheit geschaffen.

Durch eine klare Vertriebsstrategie, konsequente Marktbearbeitung und eine starke Kundenorientierung entwickelte sich der Standort zu einem leistungsstarken Partner für Unternehmen in der Region. Das Ergebnis war ein nachhaltiges Wachstum, eine höhere Marktpräsenz und eine deutliche Steigerung der Vermittlungserfolge.

• Aufbau und Führung der gesamten Verkaufsabteilung
• Deutliche Steigerung der Neukundengewinnung
• Einführung klarer Vertriebsprozesse und KPI-Systeme

Als ich die Verantwortung für den Aufbau und die Leitung der Verkaufsabteilung übernahm, bestand die Herausforderung darin, eine professionelle Vertriebsorganisation zu schaffen und die Marktposition als regionaler Telekommunikationsanbieter nachhaltig auszubauen.

Ich habe die Vertriebsstrukturen von Grund auf aufgebaut, klare Prozesse etabliert und ein leistungsstarkes Verkaufsteam entwickelt. Durch eine konsequente Marktbearbeitung, gezielte Mitarbeiterentwicklung und eine klare Vertriebsstrategie entstand eine Organisation, die Wachstum planbar und messbar machte.

Innerhalb kurzer Zeit entwickelte sich die Verkaufsabteilung zu einem wichtigen Wachstumsmotor des Unternehmens. Die Neukundengewinnung wurde deutlich gesteigert, die Vertriebseffizienz erhöht und die Marktpräsenz in der Ostschweiz nachhaltig gestärkt.